Yitch

Continuity Manager

We strive to assure companies their competitive future in the economic and ecological reality of tomorrow. And doing so, we ourselves are contributing to job security and quality of life for the next generation.

Yitch commits itself not only to the concept and development of tomorrow's manufacturing processes, today, but also to aftercare and continuous improvement.

 

Wil je als Continuity Manager meewerken aan de uitbouw van onze Customer support activiteiten waarmee we de "factories of the future" bij onze klanten ondersteunen en continu verbeteren?

Ben je een ware people manager en servicegerichte projectmanager in één? Schrikt een extra onderhandeling met klanten of partners jou niet af?

Wil je deel uitmaken van een energiek team waar een uitstekende collegiale sfeer heerst en waar je de nodige vrijheid en autonomie krijgt om je job succesvol uit te oefenen?

Wil je in aanraking komen met verschillende industriële klanten en projecten in België, Nederland of daarbuiten?

Check dan zeker onderstaande vacature om onze Continuity Afdeling te leiden en naar een hoger niveau te tillen.

 


 

Hoe ziet jouw functie eruit?

  • Je draagt commercieel je steentje bij aan de uitbouw van de business: je onderhandelt SLA’s en bent proactief betrokken in de commerciële fase van nieuwe projecten
  • Je analyseert de mogelijke verbeteringen binnen de afdeling en binnen de service projecten; je initieert continue verbeteringsprojecten en waakt over de implementatie
  • Je brengt de dienstverlening naar een hoger niveau door nieuwe technologieën in te zetten
  • Je staat in voor de verdere uitbouw van de afdeling: je enthousiasmeert en motiveert (potentiële nieuwe) collega’s
  • Je treedt op als people manager, brengt opleidingsnoden in kaart en draagt optimaal zorg voor je teamleden
  • Je denkt op strategisch niveau mee met de organisatie en adviseert klanten rond SLA’s en veranderingstrajecten
  • Je rapporteert aan de Operations Manager
  • Je staat in voor de planning en organisatie van de continuity activiteiten: service tickets, continuous improvement projecten, …
  • Je werkt vanuit onze kantoren te Bornem, Breda (NL) en/of Genk; met remote of onsite bezoeken bij klanten

 

Wie zoeken wij?

  • Je hebt bij voorkeur een Bachelor- of Masterdiploma met bovenal sterke affiniteit binnen ons vakgebied (automatisering, digitalisering)
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke context als service manager, delivery manager, business consultant, met een uitgebreide component aan people management
  • Je bent uiterst klantgericht en beschikt over degelijke onderhandelingsvaardigheden; je kan makkelijk schakelen met gesprekspartners op verschillende niveaus van de werkvloer tot op C-level
  • Je wint makkelijk het vertrouwen en weet anderen te overtuigen, zowel het team als de klant
  • Je houdt makkelijk het overzicht tussen verschillende projecten en taken, ook tijdens drukke of stressvolle situaties
  • Je bent een sterk leidersfiguur met bewezen track-record, je weet anderen op een authentieke manier en met de nodige empathie te motiveren
  • Je bent analytisch sterk en kan op strategisch niveau meedenken en -bouwen aan de gehele organisatie
  • Je hebt affiniteit met software binnen productieomgevingen: ERP, digitalisering, MOMs, automatisering (PLC, SCADA, DCS)
  • Je communiceert vlot in woord en geschrift, voornamelijk in het Nederlands en Engels

Wat kan je van ons verwachten?

Je komt terecht in een lerende organisatie met een duidelijke groeistrategie, waar je een directe impact kan realiseren binnen een afdeling die volledig in de lift zit. Het aandeel aan activiteiten groeit zienderogen, waarbij je mee aan het roer staat om de serviceactiviteiten in de juiste richting te sturen. Je zal tegelijk van verschillende sectoren kunnen proeven en gestimuleerd worden om kennis op te doen en te delen.

Yitch bestaat uit een hechte, toffe groep collega’s die er samen voor gaan. Tijdens de frequent georganiseerde after-work evenementen, team buildings en sportieve uitdagingen voor het goede doel wordt dit steeds onderstreept.

We voorzien een (elektrische of hybride) bedrijfswagen, een flexibele uurregeling met uitgebreide mogelijkheden tot thuiswerk, 32 verlofdagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.

 

Continuity department

At Yitch, our Continuity Department is dedicated to maximizing production output.

Yitch's customer support teams minimize downtime by resolving issues quickly, either remotely or on-site.

The Yitch WeCare support contract offers the necessary guarantees (24/7, response times, backups, and more)

The 'itch' to be one step (or more) ahead is in the DNA of Continuity.

Apply for

Continuity Manager

Share this vacancy:

Share this vacancy: