Yitch

Customer Support Engineer

Wil je meewerken aan de uitbouw van onze WeCare service activiteiten als Customer Support Engineer?

 

Wil je deel uitmaken van een energiek team waar een uitstekende collegiale sfeer heerst en waar je de nodige vrijheid en autonomie krijgt om je job succesvol uit te oefenen?

Wil je in aanraking komen met verschillende industriële klanten en projecten in België, Nederland of daarbuiten?

 

Check dan zeker onderstaande vacature binnen onze Customer Support afdeling.

 

 

Hoe ziet jouw job eruit?

 

  • Je beantwoordt service oproepen van klanten tijdens de kantooruren; afhankelijk van jouw achtergrond kan dit gaan om zuivere automatiseringsvragen of eerder MES/MOMS gerelateerde tickets
  • Je volgt verschillende service tickets op en werkt nauw samen met collega's om een passende oplossing uit te werken, hetzij remote, hetzij on-site bij de klant
  • Je gaat pro-actief tewerk en initieert continue verbeteringsprojecten, waarbij je oog hebt voor zowel korte als lange termijn opportuniteiten
  • Je geeft interne en externe service trainingen
  • Je werkt mee aan projecten ter ondersteuning van de project teams
  • Je werkt vanuit de kantoren Bornem, Breda (NL) en/of Genk; met remote of on-site bezoeken bij klanten

Wie zoeken wij?

 

  • Master denkniveau met een opleiding in IT of industriële automatisering (informatica, elektronica-ICT, automatisering, ...)
  • Doorgedreven ervaring in ontwikkelings- of serviceprojecten met idealiter meerdere PLC, SCADA, HMI systemen (Siemens, Schneider, Rockwell, Beckhoff, ...) en/of MES/MOMS (SQL, .Net, Wonderware, Brighteye, ...)
  • Sterke interesse in de digitalisatie en automatisatie van productieprocessen (affiniteit met IIoT, Industry 4.0, MES/MOMS, … is mooi meegenomen)
  • Klantgerichtheid en inlevingsvermogen zijn onontbeerlijk om de klant een optimale service te leveren, gecombineerd met analytische, problem-solving skills
  • Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
  • Sterke drive en enthousiasme om erin te vliegen en om deel uit te maken van een groeiende KMO met internationaal karakter

Wat kan je van ons verwachten?

 

  • Een groep toffe collega’s die er samen voor gaan
  • Een uitdagende functie met veel variatie door de verscheidenheid aan klanten en projecten
  • Vrijheid en autonomie om mee te werken aan de verdere groei van Yitch
  • Een leerrijke omgeving waar kennisdeling wordt gestimuleerd
  • Open communicatie waar iedereen direct aanspreekbaar is
  • Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. EV/HV bedrijfswagen, 32 verlofdagen, flexibele uren, groeps- en hospitalisatieverzekering, uitgebreide mogelijkheden tot thuiswerk, ...

Apply for

Customer Support Engineer

Share this vacancy:

Share this vacancy: